2月22日，广州市白云区太和镇一出租屋内发生惨案，两名江西籍女租客疑因储水式热水器漏电而触电身亡。事发时一名女租客疑正在冲凉，触电后同屋另一名女子试图施救也被电击身亡。目前警方已介入调查，而这一事件也引发市民对如何安全使用电热水器的高度关注。接受记者采访的相关专业人士均可以，在使用电热水器时，最好能关闭电源。相关人士表示，在使用过程中，水蒸气会环绕浴室间的整个环境，因为手上有水分，消费者尽量不要随手触碰电源开关。

  广州市家电维修协会相关负责人首先对该事件中施救人也触电身亡表示了痛心。他指出，遇人触电应马上关闭电源总闸。如找不到总闸，须用干的木棍或类似绝缘性较好的物体把触电者拨离电源，千万不可用手去拉，否则自己也会触电。“平常清洗电热水器外壳时，应该先切断电源。打雷时，尽量不要使用电热水器”。他还提醒说，电热水器寿命一般在6年左右，到期就要更换，超龄老化产品安全隐患大。如果需要维修，也不要自行动手而应联系厂家专业人士上门。

  而某品牌电热水器售后服务部负责人则表示，电热水器漏电是非常危险的事故，可以在使用过程中，最好关闭电源，不要边洗边加热。“很多用户以为安装了漏电保护器，就能彻底保护洗浴安全，这种想法是片面的。”据该负责人介绍，储水式电热水器使用中要求用户家中的接地线必须是良好的，而国内很多建筑物接地不良，甚至是缺乏的，如装修接错线、线路老化、私拉电线、使用劣质的开关插座、用水管当接地线等，这些都有可能导致地线带电，从而引发触电事故。此外，储水式电热水器内的镁棒也应该定期更换，“结合广州市水质碱性偏大的情况，一般情况下，消费者自购买、使用电热水器两年左右就应该更换。”上述负责人提醒道。