一：机器人未设置定时预约，却在固定时间自动出来工作，如何指导？

　　1. 打开APP-点击右上角我的场景（小房子图标）进入，确定是否有设置过定时清扫，若有请删除。

　　2. 确定是否有绑定过智能音箱，若有，请确定具体绑定的音箱设备

　　天猫精灵：打开天猫精灵app-我的-场景管理，检查是否有设置过定时清扫，若有请删除。

　　小度：打开小度音箱app-找到我的智能家居-找到已绑定的机器人进入-定时设置，检查是否有设置过定时清洁，若有请删除。

　　二：机器人未设置定时预约，却在不定时自动出来工作，如何指导？

　　1. 确认是否有打开智能断点续扫功能，若开启后机器会根据剩余工作量，调节充电时间，继续未完成的工作。