如果小天鹅全自动洗衣机的滚筒不转动，可以尝试以下方法来解决：

　　1、检查电源和开关：确保洗衣机已连接到稳定的电源，并且电源开关处于打开状态。检查电源线是否插紧，并检查插座是否正常工作。

　　2、检查洗衣机的控制面板：确认洗衣机的控制面板上的设置是否正确。确保选择了正确的洗涤程序和相应的操作选项。

　　3、检查门锁状态：如果洗衣机的门未正确关闭或门锁有故障，可能会导致滚筒无法转动。检查门是否完全关闭，并确保门锁正常工作。

　　4、检查滚筒转动设备：检查洗衣机滚筒转动设备是否有异物阻塞或损坏。清除任何阻塞物并确保转动设备正常工作。

　　5、检查传动系统：检查洗衣机的传动系统，包括传动带、电机和传动零件等。如果传动带松弛或损坏，或者传动零件有问题，可能会导致滚筒无法转动。

　　6、联系售后服务中心：如果以上方法都没有解决问题，直接去官方网站报修或者联系正规的维修公司上门修理。