2月19日晚间，苏宁电器发布公告称，董事会会议已通过决议，公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好地与企业经营范围和商业模式相适应，转型云服务模式。在接下来的三天里，集团将围绕云商模式，从组织架构、年度计划、经营策略、人员任命方面进行全面部署。苏宁首次提出了“云商模式”它所要倡导的是中国零售的云商模式。

　　苏宁在公告中称，公司经过多年经营积累，已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。此外，苏宁还宣布，为了加快公司开放平台的建设，充分发挥苏宁物流体系优势，进一步实现有效分工协同，提升客户服务专业化水平，同一公司经营范围中，许可经营项目增加“国内快递（邮政企业专营业务除外）”。

　　电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务；电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰，电子商务是实体经济不是虚拟经济，虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

       首倡“云商模式”

　　面对京东等电商的强劲挑战，张近东稳定军心道，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务。他强调“以我为主”，“电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰。”

　　张近东反复强调的“变革”，其核心是要将苏宁打造成“店商+电商+零售服务商”的“云商模式”。所谓“店商”，指的是线下门店；电商指线上；零售服务商则是本地化的经营和服务。两个渠道都要强，服务为本，张近东的指向已然清晰。电商针对整个零售行业的挑战，是面向所有零售企业的竞争，竞争并不是坏事。零售业应与时俱进，互联网时代的零售，信息进入网络化传播，货币变成电子化结转，商品实现自动化拣配。

　　另据内部人士透露，苏宁的物流体系在搭建初期就被要求要按照第三方物流的方式进行运营，以便未来将物流能力向供应商与其他合作伙伴全面开放。苏宁将从组织架构、年度计划、经营策略等方面进行全面调整，目前方案已经基本确定，或于本周内对外宣布。苏宁的新定位将是“店商+电商+零售服务商”。早在去年，苏宁已经开始了围绕“云商战略”的多重铺垫———放言把苏宁-红孩子打造成线上线下同步发展的中国第一母婴零售品牌，获取快递牌照，平台业务与采销分离，开放平台为入驻商家提供支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等配套服务等。