电商价格战升级 易迅推主动价保服务

电商资讯

2013/03/15 13:31:02

     电商的新一轮价格战正在升级。本周三,易迅网CEO卜广齐在微博上表示,易迅将在3·15推出降价主动补偿的“价保”服务。消费者在易迅网下单购买商品的订单生成后24小时内为价保期,如果同一商品的实际购买价格高于价保期内的售价,易迅网将主动向用户补偿差价,差价将以积分的方式返还至用户的易迅网积分账户。

    中国电商首现“主动”补偿

  价格保护一直以来都是IT、数码、家电等行业的通用做法,由于这些行业零部件价格波动大,但产品生产销售周期却相对较长,因此一般来说供应商都会对渠道推出一定的价格保护策略,以避免商品在销售期间出现定价波动给渠道带来的损失。在电子商务发展起来之后,虽然有些企业也推出了相关的价格保护政策,但基本上都是属于被动补偿范畴,也就是只有当用户发现商品降价主动找来之后,企业才会进行赔付。据悉,电子商务商品价格变动主要集中在手机通信产品、家电、数码等品类。随机查访包括易迅、京东、苏宁在内的几家网站,一款西门子的抽油烟机在下午15点的时候还是3899元,但到了下午17点就已经变成了3399元,降价幅度高达12.8%。网络上也有不少关于电商价格过度频繁波动而引发的消费者投诉。

       其实,这并不是易迅第一次推出降价服务。早在去年11月,易迅就曾针对其主要竞争对手京东商城推出了“贵就赔”的服务。其内容为:如果消费者发现在易迅所购商品比京东商城贵,易迅就会将差价部分返还给消费者,此举曾引发了京东商城的强烈不满。但易迅方面回应称,贵就赔服务是为了阳光化商品价格,保障消费者权益,完全符合消费者价值和相关法律规定。此番易迅所推出的价保服务,可以被视为是贵就赔服务的升级版本。也就是说,价保将和贵就赔服务叠加使用。如同时符合赔付条件,将获得最大赔付差价的对应积分,这也使得易迅网的商品在24小时之内都保持了对京东的价格竞争优势。

       随着易迅网推出主动“价保”服务,国内电商的竞争已在比价的基础上再次升级。易迅网会在24至48小时之内主动向消费者发送一条短信,告知其符合价格保护条款,而消费者将在一周之内收到赔付积分,无需额外申请。购物搜索网站帮5买CEO尹汝杰表示,继3月1日化妆品垂直电商乐蜂、聚美的价格战后,易迅在3.15推出的“价保”服务,让电商的价格战再次升级。尤其是3C数码家电领域,易迅与京东商城之间的价格战将进一步激化。

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