集专业服装与内衣设计、制造、销售等于一体的新雪竹，是中国内衣行业的领军企业之一。2009年，该公司在淘宝开设了第一家网店。“网店一年销售几十万元，这相对于公司上亿元的年销售额来说几乎可以忽略不计。”负责电商运营的总经理王鑫分析，传统企业发展电商之所以“水土不服”，是因为专业人才匮乏，无法准确把握互联网营销规则，以至于缺乏相匹配的营销手段和技巧。他认为，代运营团队主攻业绩，短期内或许能迅速推动电商业务提升，但因为没有针对企业自身特色进行个性化定制，难以形成长期的品牌效应。

　　不仅传统企业“转战”难，专业电商企业也有类似的困惑。江苏婴童网自2013年开始运营，企业的营销平台搭建、网站建设基本依靠外地的专业技术团队。今年上半年，企业计划在本地招聘熟知电商运营规则的策划、文案类人才，然而几个月过去了，符合条件的应聘者却寥寥无几。同时，电商专业人才又具有一定的特殊性，既要精通互联网，又要精通营销推广，缺乏经验的高校毕业生难以立刻上手。这种情况下，小电商没资源培养人才，大电商等不及人才的成长，就容易造成人才“断档”。

　　如何突破电商企业人才之困？商务部门相关负责人认为，当务之急是建立本土化的人才培养机制，把“从别人那儿挖人”转变成“培养自己的人才”。一方面，由政府牵头制订电子商务发展规划，通过政策引领，推动本土电商企业与无锡工艺职业技术学院等院校的合作，开展订单式人才培养。另一方面，要发挥示范企业的作用，在行业内部分享经验，营造适合电商人才迅速成长的本土氛围。