鱼龙混杂的家电维修行业逐渐步入政策监管时代。12月8日，北京电子电器协会发布《北京市家电维修服务规范（试行）》（以下简称《规范》），根据《规范》要求，上门人员在内的维修服务人员需持有二维码标识的“上岗证”“上门服务证”。北京市商务委相关负责人表示，《规范》有助于保障企业、从业人员及消费者的权益，营造和谐的市场环境。

　　这是北京首份家电维修行业的规范发布。据了解，《规范》从家电维修企业的开业条件、经营管理、岗位服务和诚信建设等方面做出规定，旨在引导地处京城的家电维修服务企业走向规范化、连锁化、品牌化道路。从具体规范内容来看，其中包括，在城六区和通州区新注册的家电服务企业经营场所应达到50平方米；包括上门人员在内的维修服务人员，需持有二维码标识的“上岗证”“上门服务证”等详细内容。事实上，家电行业长期存在的售后乱、维修难等问题一直为广大消费者所诟病。此前，有消费者向记者表示，由于不清楚产品构造、原理以及配件的实际价格，进行家电维修后往往维修师傅说什么价格就是什么价格。《规范》的落地成为净化家电维修市场环境的一剂良方。

　　家电维修服务企业在实施维修、安装服务时，提倡开展废旧家电回收服务，交售给有废旧电子电器产品处理资质的企业进行处理，严禁自行“翻新”。“互联网+”风潮兴起后，家电维修行业从中受益，新规还提及了企业应以移动互联网平台开展维修业务，加强对入网维修人员的管理。 在北京电子电器协会秘书长武建宝看来，家电维修行业利润率较低，以前社会资本关注较少，但随着越来越多互联网企业的接入，为消费者带来更高效服务的同时，对行业规范发展起到了带动作用。