连续高温天气，家用电器的故障率也居高不下。记者昨天从我市96345便民服务中心获悉，7月1日至29日，该中心接到越城区客户报修空调2000余台，是6月份的７倍，接近去年一年的维修量。其中22、23日的双休日，该中心共安排上门修理200余台，达到服务极限。面对井喷式的维修需求，该中心提醒市民，在空调出现制冷不理想等情况时，可以先了解一些使用常识，避免无效报修。同时，中心也希望更多维修师傅加盟，一起救急。

　　最迟修到清晨五时

　　昨天下午２时许，迪荡新城，40℃高温，41岁的刘友平挂着安全锁，攀在17楼高层的室外修空调。最近半个月来，一天工作12小时，每天维修10台以上空调，已经成为刘友平的工作常态。市96345便民服务中心接线部负责人李丹铧告诉记者，目前，中心专职修空调的20多位师傅全员上岗，但面对井喷式的报修，师傅们常常“起早摸黑”。

　　“后半夜也会有电话，有一天从早上一直忙到第二天清晨５时才休息。”趁着间隙，刘友平匆匆对记者说，“除非不接电话，一接电话，全是修空调的。”说话间，手机响了，果然又是修空调。“这段时间只有中午、晚上或者双休日在家。”维修师傅贾根义说，有时几户人家集中同一天要修空调，一个个修下来，到了晚上10点还忙不完。

　　师傅们告诉记者，除了96345签约师傅这一身份外，他们很多开着维修店，或是家电公司售后人员。“到了这时候，大家全部精力是保障96345。”刘友平的维修店已经关了快一个月，根本没有时间照看。

　　近三成是无效报修

　　“修了20多年空调，从来没有这么忙过。”昨天中午11时许，冯志坤师傅从工作服里掏出一叠服务单，不到两天，已经攒了十四五单。实际上，“出诊”的远远不止这些，有不少是无效报修。

　　以前天下午为例，冯志坤接到皋埠银春公寓金先生的报修电话，称“空调温度调到18℃，就是不凉”。他立即赶过去，将空调外机、内机仔细检查了一遍，一切正常。问题出在哪里呢？凭借多年经验，冯志坤认为是室外温度太高，一下子调到18℃，压缩机进入自我保护状态，“罢工”了。他建议，先调到26~27℃试试，“天气这么热，即使空调降温也有一个工作过程。”没有收取一分维修费，冯志坤离开了。半小时后，他接到金先生电话，对方欣喜地表示，多亏他的建议，空调果然正常工作了！