家电促销手段传统 国庆促销服务成主场

行业动态

2017/10/09 10:31:40

  双节期间,记者走访市区各大型家电卖场了解到,除了打折、直降、赠礼等传统促销手段外,今年卖场还推出了预交订金、体验式营销等促销手段。业内人士分析,市区的家电促销几无新意,市民已经习惯了商家天天开业、重装,而对于消费者来说,家电大战最有吸引力的还是“低价”。

  家电促销手段传统

  在家电促销大战中,除了打折、直降、赠礼等传统促销手段外,部分家电卖场还热衷推出了预交订金等优惠方式。某大型家电连锁卖场在开业之前推出了预交100元订金、开业时抵500元的优惠活动。市民刘大爷表示,自己购买了一台52英寸液晶电视,预交100元冲抵的500元优惠中包括200元礼金和300元的礼品。“自己拿了这么多赠品,预交的100元订金还真合适,不过礼金还要再消费,感觉商家有些连环套。”据了解,家电卖场推出类似赠送、抵扣等优惠活动已是常态,即锁定特定时间交100元可购买抵价数倍,以此蓄积客户锁定客源。

  昨日下午,记者在某家电卖场彩电区域内看到,彩电价格依旧激烈,比如某国产65英寸液晶的限量促销价格已经降至5800元,这种目前市民家庭流行的大屏,之前最低也在6000元以上。面对国产品牌的优惠促销,外资平板电视价格也开始松动,一些合资品牌降幅也达到1000元左右。

  国庆促销服务成主场

  “十一”黄金周家电等产品也将迎来销售旺季,记者采访发现,“十一”黄金周不再是线下家电卖场的主战场,电商们除了一如既往看重6·18、双11这样的电商购物节外,在传统节日上也力求分一杯羹,纷纷推出促销活动,并且在服务上也是不断升级。对于网购年龄超过10年的小芳来说,这还是她第一次从网上购买大件。“以前在网上购买的主要是日用品,小家电像电饭煲也买过,但大家电没买过。”之前她也担心从网上买了大家电后,售后没法保证,但这次网上购买、安装及服务让她很满意,打消了之前的顾虑。

  如今,随着线上电商服务的不断完善,“网上购家电”也越来越成为一种潮流。电商平台纷纷在服务上深下功夫,如推出“30天价格保护,30天质量问题可退货,180天质量问题可换货”等远远高于国家标准的服务,并持续努力升级服务品质。人们对网上买家电的认识度,从销售量变化可窥一斑:来自京东对今年1-8月的数据分析显示,大家电销售量排在第一的是空调,其次依次为平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器,小家电销量排行依次为:净化器、剃须刀、电风扇、口腔护理、微波炉。

  传统经营模式面临转型

  家电的旺季促销一般从9月中旬开始,在圣诞节前后达到高潮,并一直延续到春节期间。今年很多家电厂商在9月发布了涨价通知,而商家又提前启动年终促销大战,不惜透支元旦的促销资源。“比如平板电视的价格,已经透支了未来两三个月的价格下浮空间。因此估计后期降价空间不大,各商家的促销方式可能会更多地集中在赠品、服务方面。”

  有多年从事家电销售的业内人士分析称:“岁末市民有逛街购物的习惯,线下的实体业态必须抓住这个机会。”在其看来,行业频繁的促销大战下,要想真正吸引消费者的眼球,除了价格优势外,购物体验也非常重要,特别是目前市区家电业的售后服务还是软肋,基本依靠厂家支撑,自有服务能力的商家很稀缺。每年一度的电商大促将至,各商家不仅要与其他实体卖场争人气,还需和线上销售进行比拼。

  为此,市区几大连锁卖场不约而同地将眼光放到产业链上游,寻求厂商的合作,通过“特价机”“独销模式”等方式来压低产品价格。“在家电行业利润越来越薄的今天,依靠开业促销取胜的传统经营模式已经不适应当前的家电行业发展。”业内人士分析,随着家电业发展的日益成熟,电商的低成本优势明显,商场化、体验式经营模式将成为家电卖场的发展方向,单店卖场经营质量的提升已经显得越来越重要,否则很难抗衡电商的低成本、快周转策略。

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