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格力健康送到家 售后服务人员免费清洗空调

  前段时间南宁的天气出现了三十多摄氏度的高温,让很多市民开始为入夏做准备。空调是夏天最重要的家电之一,经过长时间的运行,空调会吸附各种各样的灰尘,为了家人的健康,又到换季的时候,是不是该给空调“洗洗澡”了?为了保障用户的健康生活,格力每年3月均会推出免费清洗空调的活动,今年活动升级,只要用户在3月8日~18日期间拨打预约热线4008365315,就能享受格力提供的免费家电保养服务,包括空调、冰箱的检测和清洗,水质监测等项目,为用户的健康生活保驾护航。

  免费保养 格力服务获赞

  “我知道天气很快就要热起来了,正想找人清洗空调,那天打开报纸就看到免费清洗家电的广告,我就赶紧打电话预约上门清洗了,师傅很快就上门来服务。”市民耿先生作为格力空调二十年的老用户对此次格力免费清洗家电的服务感到很满意。耿先生表示,自己家有4台格力空调,最老的一台已经有20年“工龄”了,空调一直使用多年也没什么故障,直到现在还能用,格力品质就是让人放心。

  售后服务人员王师傅来到耿先生家,出示了工牌并确认预约信息后,才穿上一次性鞋套开始检测和清洁空调。“我家几台空调一下子就清洗干净了,看师傅很专业尽职地清洗室内机、室外机,真的感受到格力的服务很贴心。”耿先生表示。

  品质匠心 格力服务升级

  自3月8日活动开始,就有不少市民电话进行预约保养服务。其实,格力电器除了注重产品的品质外,对于售后服务的质量也同样看重。今年的免费家电保养——格力健康到家服务升级,服务的项目分为免费保养、免费检测等。免费保养包括空调滤网、冷凝器清洗,冰箱箱体内部清洗,通气孔疏通等;免费检测包括家庭水质检测,产品性能检测,空调支架、电气电路安全检查。

  王师傅表示:“我们每一项工作都有专业的要求。就拿空调保养来说,首先就是要开机检测整机运行效果,电路电线检查;然后再把内机外壳、过滤网、挡风板拆卸下来清洗干净;还要爬到窗外检查空调外机的支架安全、排水管状况等,让用户更放心使用。”格力作为空调行业的龙头企业,更加关注用户的使用体验和使用安全。

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