共享零售模式开启促进家装家电服务效率提升

行业动态

2018/05/04 07:03:45

  装修是个漫长又繁琐的过程,但精装修的房子又不一定完全符合自己的审美。因此,去年11月,国美发布“家·生活”战略,碧桂园与O2O智慧零售商达成战略合作,而整装+家电的新经营模式也应运而生。

共享零售模式开启促进家装家电服务效率提升

  消费体验需求促进家装服务效率提升

  现如今快消费时代,更多人愿意用最高效的时间来解决问题。因此,红星美凯龙、南大明宫、三森家居建材城等周边有国美、格力、海尔等家电数码配套的家居购物商城、专卖店,成为很多西安市民家居选购的必到之地。

  同时,随着消费者体验感的改变,又延伸了一系列其他消费体验需求。比如,如何能让家装用户解决快速低价购买品质家电的需求?如何让消费者获得家电定制化选择、以及享有家电提供商优质的物流和售后保障服务?如何解决家装用户拎包入住最后一步,从而推动家装服务效率提升?因此,融合引流、资源共享、数据共享、消费服务效率提升等问题需要进行解决。

  共享零售解决家居+家电服务难题

  整合品牌企业,让家居数码的更优质服务商加入到居住效率生态中,是众多零售商解决消费者消费体验的最后一个重点。去年11月,国美发布“家·生活”战略,逐步转型为以“家”为核心的整体解决方案提供商和服务商。今年4月28日,在成都三鑫鼎高家具有限公司、汉神广场、美易家居的支持下,西安国美首家家居体验馆在汉神购物中心启幕,还联合海尔、格力、美的、三星、LG、松下等众多家电、数码品牌,发起成立国品“家·生活”联盟。体验馆内产品涵盖现代实木、板木套房、时尚软体、高端定制等全品类家具,融入窗帘布艺、墙纸、灯饰、家纺、地毯、饰品等生活元素。将所有居家元素整体打包,让业主享受一步到位的服务。

  一站筑家成新零售消费目标

  线上、线下全渠道的数据信息已经清晰显示,两个重要的变化趋势正在成为全新的市场导向:品质与新技术应用正在主导市场;我国家庭对国产精品的认可正在逐渐超越传统国际品牌。刚刚过去的“五一”小长假,在卖场彩电销售业绩排名前三甲的依次是海信、创维、索尼。彩电市场整体正在向高端大屏方向倾斜,55至65英寸彩电已经成为市场主流,同时65英寸及以上产品依旧延续了爆发性增长的趋势。在性能上,人工智能正在取代传统硬件配置,成为新一轮市场关注点。

  现如今,个性化、环保、体验、和谐等元素,被“80、90后”主力消费者提及和认可。同时,他们同样注重产品的工业设计表现力,以及“高颜值”的观赏性。业内人士表示,为了广大消费者实现“一站筑家,拎包入住”的美好心愿,共享零售模式势必崛起,而崇尚“黑科技”的科技家居、家电产品,将生活变得更轻松,也能让消费者更快地享受一步到位的服务。

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