昨日，读者周婆婆致电新闻热线求助，称抽油烟机才用了2个月就发生故障，师傅上门维修也没有进展，导致家里不能开火做饭。记者在胜利四路44号周婆婆家看到，厨房内已拆卸下来的抽油烟机盖在燃气灶台上，用一个小板登撑着。“已经坏了3天，这几天家里都不能开火做饭。”周婆婆说，上午维修师傅到家里将机器拆下来，开盖检查一下，说修不好就走了。

　　据周婆婆讲，她家原来安装的是简易油烟机，部分机身伸出厨房窗外，2个月前因小区即将改造要求安装统一的抽油烟机。这款由宜昌某厂家生产的油烟机，是免费提供并上门安装的。然而，前几天周婆婆开着油烟机炒菜时，机器突然停止工作了，联系厂家派过来维修师傅，没修好就走了。

　　随后，记者与该厂家维修的高师傅取得联系。高师傅称，用户与厂家联系维修时，正好是周末双休，所以未能及时上门。经拆卸检修，在维修过程中与用户发生些不愉快的事。经记者协调，高师傅表示已向公司打报告，将为该用户更换一台新的抽油烟机。目前，周婆婆家的新油烟机已更换到位。