苹果公司本周发布第二代无线耳机AirPods，成为热门讨论话题。但2016年第一代AirPods推出时，曾引来众人嘲笑。苹果公司是怎么扭转消费大众观感的？

　　财经新闻网站MarketWatch报导，耶鲁大二生乔丝特曾认为，戴上苹果无线耳机AirPods的模样很滑稽，有如“左右耳都插着棉花棒”，但去年秋季遗失Beats头戴式耳机后，乔丝特买一副AirPods来用，如今她承认喜欢这款无线耳机的“极简设计和简单易用”。她认为AirPods仍有缺点，例如在健身房容易掉，充电也很麻烦，但已不像以前那么排斥。

　　乔丝特从厌恶AirPod到肯掏钱买来用的过程，与许多消费者面对一项新奇产品的心路历程类似。专家指出，四大因素协助扭转民众观感：一段学习时期、不断的接触、相对较高的产品品质，以及早期采用者的口碑。这些因素使消费者从原先的鄙视转为接纳。

　　天风国际证券分析师郭明錤去年称AirPods是苹果历年来最受欢迎的配件，并看好AirPods的大众魅力，据他估计，2018年AirPods出货量约2,800万副，远高于2017年的1,400万至1,600万副，而随着无线充电功能推出，到2021年出货量可能跃增至1.1亿副。

　　分析师认为，本周苹果推出的第二代AirPods附带可选购的无线充电盒，让充电更便利，加上不用动手即可连上Siri语音助理、电池续航力也增强，可望进一步强化对消费者的吸引力。

　　MarketWatch指出，AirPods从起初备受嘲笑，到现在俨然变成潮货，一大因素是社群媒体上流传的“梗图”推波助澜，使AirPods成为千禧世代的身分地位表征。此外，消费者慢慢熟悉如何使用这款无线耳机，习以为常就产生好感。受同侪、家人、售货员，乃至于广告、科技部落格、报章杂志报导的影响，也逐渐改变消费大众对AirPods的看法。

　　甚至于推特上的恶评，看在苹果粉丝的眼里也可能变成是好事，因为让他们觉得戴上AirPods后，显得更勇于挑战世俗观感，更散发出“我不在乎你怎么想”的酷劲。股市投资人似乎也认为苹果仍然很酷。苹果股价今年来已大涨23.7%。相较下，同时期道琼工业指数涨11.1%，标普500指数涨13.4%。