近日，家住六合区的杨先生投诉，反映在六合区某大型电器销售商场购买的空调晚上有噪音，很影响自己休息。自己年龄大了身体受不了，向商家多次反映，售后也上门多次，每次都说空调噪音符合国家标准，没有质量问题。眼看天气就要转暖，不再使用空调了，可问题不解决，老人怕时间越拖越长，问题更难解决。

　　六合区市场监督管理局雄州分局工作人员联系到商家，没想到商家也是一肚子委屈。商家称老人屡屡来商场反映空调噪音，售后安排了3拨维修师傅，根本没有发现问题，每次检测噪音都是在正常范围，这个老人太敏感、太较真，严重影响了商场正常秩序，商家甚至考虑要报警维权了。

　　由于双方各执一词，工作人员难以判断。最终经协商，双方同意由第三方检测机构进行检测，并且双方同意共同出资，自行聘请了第三方环保检测机构，于晚间进行检测。杨先生表示只要经过检测，空调噪音符合标准，自己也就安心了，不再纠结这个事情。

　　第二天，检测机构的报告显示空调室内机和室外机噪音符合国家规定。持续了一个冬天的矛盾，终于尘埃落定，较真的杨先生也心服口服地表示承认这个结果，商场负责人也大度地表示不再要求杨先生承担商场支付的一半检测费用。

　　执法人员在此提醒广大消费者，厂家的售后服务部门是检测、维修、鉴定的专业责任主体，如果对其检测结果有异议，可以在与商家协商一致的情况下，交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测，但是鉴定或者检测的费用通常是由主张权利的一方当事人先行垫付，而检测费用一般都较为昂贵，消费者应谨慎选择，合理维权。