三星Galaxy Note20系列近期在中国台湾宣布开放预购，计划8月28日正式上市。开放预购以来，电信渠道端都传出预购佳绩。在台湾Note20上市时间比特定地区晚了约一周左右，近日有一些已入手新机的用户发现，Note20 Ultra会在温度较低的情况下，在相机位置出现起雾现象，让不少消费者感到担忧。

　　日前网络社群《reddit》当中的非三星官方社群 r/Samsung 出现消费者发出抱怨，指出若是将Galaxy Note20 Ultra置放在车内冷气出风口前的支架，相机会出现雾气并凝结成水珠的情况。由于相机位于内部，无法进行擦拭。相机上凝结的水珠大约需要一分钟才会消失，未消失之前若拿来拍摄，则会影响拍摄结果。

　　之后拥有34.8万的韩国YouTube频道???，随即把Galaxy Note10、Galaxy S20、Galaxy S20 Ultra以及Galaxy Note20 Ultra放在车子内冷气出风口的支架进行实验，结果发现只有Galaxy Note20 Ultra的相机出现雾气并凝结成水珠的情况。

　　对此，三星方面回应“这是防水相机会发生的自然现象，目前正在进行调查中。”根据三星官网资讯，Galaxy Note20系列支持IP68防水防尘等级。根据外媒报导，三星认为上述情况是自然现象，并没有打算为用户更换手机，且提醒用户避免在温差剧烈的环境下使用手机。