“我家里也装了互联网电视，有时候我也不太会用。”中国电子商会副秘书长、家电产业市场研究专家陆刃波坦言，自己在一些智能家电使用的门槛与障碍方面，同样有着深刻体会。

　　据他观察，在家电行业更新换代、竞相发展的过程中，“智能”是大家不断追逐的方向，但一定程度上存在着误区。“觉得装上触控板，选项多、功能多，看上去有科技感就代表着智能了。一台洗衣机，给你分出16个选项来，水温、时间都自己调，感觉就高级了，这都不是真正的智能。”

　　陆刃波认为，好的智能家电是把消费者的感受放在首位，无论男女老少、知识程度高低，所有用户都可以上手使用。“用户学来学去都使不好的电器，就不能说是优秀的智能产品，而是为了智能而智能。”

　　《2022中国适老化电视调研报告》结果显示，对于“面对智能电视的使用痛点，什么样的功能是老年人所期望的”这一问题，选择“摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视操作”的占到47.9％，位居第一。

　　“遥控器上的按键、机体上的旋钮、功能选项等数量应尽可能减少，说明要清晰醒目易懂。”在陆刃波看来，智能的首要条件，就是简单。同时他强调，简单绝不意味着落后。“一说到老人，就联想到过时产品甚至处理品，这个理念是错误的。也不必非要将适老电器从普通家电中独立出去，专为老年人制作低端的老式产品。一款产品能够让老人易用，年轻人肯定更能用。从这种意义上来说，产品真正做到了智能，也就无所谓适老了，它就是一款所有人群都能使用的产品。”