河南联通员工爆料更换光猫套路

行业动态

2023/11/20 09:37:51

  河南联通一名员工在抖音上爆料称,联通在更换光猫时存在一些套路。

  该员工表示,联通在更换光猫时,会要求用户签订一份“光猫租赁协议”,并收取一定的租金。然而,根据《电信条例》规定,用户有权自主选择光猫,运营商不得强制要求用户租赁光猫。

  此外,该员工还表示,联通在更换光猫时,会要求用户将旧光猫归还给联通。然而,根据《消费者权益保护法》规定,用户有权自行处置购买的商品,运营商不得强制要求用户归还光猫。

  该员工的爆料引起了广泛关注,网友纷纷表示,联通的做法涉嫌违法。

  对此,河南联通表示,将对此事进行调查,并对相关责任人进行处理。

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