根据工信部的数据，截至2023年底，全国固定电话用户数为1.28亿户，同比下降3.6%。这是固定电话用户数连续第17年下降。

　　固定电话用户数的下降，主要原因是手机的普及使用。手机的功能越来越强大，不仅可以打电话，还可以上网、发短信、玩游戏等。因此，越来越多的人选择使用手机，而不再使用固定电话。

　　另外，固定电话的费用也较高，随着手机资费的下降，越来越多的人选择使用手机，电话的使用群体也就更小。