昨天上午9点多,记者在百脑汇门口见到了张先生，他向记者反映了自己的遭遇。“我女朋友想买一台笔记本电脑，我在网上给她挑选了一个型号的笔记本，配置和价格都非常满意。昨天我就让女朋友来百脑汇买这个型号的笔记本，我女朋友对电脑不是特别懂，我就和那个卖电脑的店员一直打电话，我告诉他我要的是联想Z480的笔记本，商家开价3900元，我们最后谈到3750元，等我女朋友交完钱把电脑拿回家，我打开一看根本不是我要的型号，而是另一个型号的电脑，之后在网上查了这个型号的电脑价格要低很多，我怀疑商家以次充好玩掉包。”

     记者与张先生还有他的女朋友来到之前购买电脑的店里，工作人员将一行人带到了办公室。该店的经理首先让张先生拿出昨天购机时填写的配置单。“昨天除了发票和收款小票，没有给我其它单据。”张先生的女朋友说。后来，店方找来了配置单底联，记者看到上面写着的正是张先生后来收到的那个型号的笔记本，但是张先生此时提出质疑：“我没有收到配置单，这张配置单上填写的笔记本型号是用另一个颜色的笔填写的。”张先生怀疑笔记本型号是商家后来填上去的。

     此时该店经理提出张先生之前所选的Z480的电脑店里根本就没有货，不可能将这个型号的笔记本卖给张先生。张先生的女朋友回忆当时购买笔记本的过程：“昨天买机的时候，我一直要Z480的型号，可是店员给我看了好多其它型号，我坚持要之前选定的型号，这时店员又拿来一台笔记本告诉我是一样的电脑，我以为这台电脑就是我要的那个型号，然后就付了钱。”张先生一直想换回之前选定的型号，但该店经理一直称缺货，经过近一个钟头的争执，该店经理提出让张先生在店里另选一款笔记本电脑，之后又拿出一款之前卖给张先生的那台笔记本的升级版答应为其更换。之后，记者在联想官方网站上查到，张先生之前选择的Z480型号的笔记本并未停产，而商家卖给张先生的笔记本才是真正已经停产的型号，并且网上的报价最多不过3218元。昨天晚上记者再次联系到张先生，他说店方坚称Z480没有货，只能答应换成别的型号。张先生无奈地说。