“在日本买的电饭煲坏了，大家知道哪里有修吗？”近日，成都市民蒋先生在微信朋友圈发出的一则消息，引起不少网友共鸣。近几年，越来越多的人开始赴海外旅行，随行购买海外“小家电”的市民也越来越多，但随之而来的问题也愈发凸显。不少家电产品存在“买易修难”的问题，尤以电饭煲的问题最为突出。背回的日本电饭煲“电手”一个小小电饭煲给上海市民谢先生带来深深的恐惧。谢先生没想到，自己花5300余元从日本买回来的虎牌电饭煲，带给家人的不是期待中香喷喷的米饭，而是一次又一次“触电”的恐惧。

　　当他带着“有漏电嫌疑”的电饭煲找到虎牌在上海的售后服务中心时，对方称有不少人都遇到了类似现象，但这并不是漏电，而是感应电，不会对人身造成伤害。谢先生称，当时前台工作人员还说他是无理取闹，让谢先生把电饭煲送去日本修，日本买的就送去日本修。谢先生直言，从未想到，虎牌这个著名电器品牌的售后服务竟会是这样。

　　进口家电购买虽易维修难

　　和谢先生一样，成都市民赵女士也有同样的烦恼。前几年，赵女士购买了一台德国原装冰箱，没用多久就坏了。她打听后得知，该款电冰箱在国内难以维修，需运回德国修理。这可让她犯了难。实体店很难维修进口家电，那网络上能不能进行维修呢？据记者调查了解，进口家电售后维修难，也催生了不少国内维修店，这些维修店并非品牌特约维修店，而是普通的家电维修。

　　昨日，记者在淘宝上输入“虎牌维修”，弹出8页搜索结果。一家名为军民进口电器维修中心的店铺，近一个月就接单18台象印电饭煲的维修。在商品介绍中，该店的维修范围包括误插国内电压、煮不熟、总烧保险等问题的修复，并称所有配件均为原装。

　　记者询问了客服维修流程，对方称，买家先将故障电饭煲寄往该店，他们会对电饭煲进行检测，确认故障类型后，再向买家报具体维修费用。如果故障修复，则买家确认付款；如果故障未能修复，则不收费。维修后，该店提供3个月的保修期。来回寄送费用由买家承担。“目前，碰到最多的问题是误插国内220V电压被烧坏的。修理这些进口电饭煲，难的不是技术，而是配件的缺乏。原装进口家电主要在海外生产，压缩机、控制芯片等零部件面板都要海外采购。”该店客服称。

　　外来电器不一定适合你

　　都说外来的和尚好念经，但外来的电器可未必。除了极易被电压差损坏的进口电饭煲，记者也搜集到其他一些常用进口小家电容易遇到的问题。

　　空气净化器：近年来，空气净化器产品也成为海淘中的热门货。人们选择海淘的理由无非是原装产品、价格低廉，相同款式的海淘产品要比国内市场便宜很多。但在购买时，消费者应当注意，国外空气净化器在污染物去除上与我国有很大不同。例如，欧美等发达国家主要是针对花粉过敏、香烟等气态污染物，而我国PM2.5及甲醛净化需求则是最多的。因此，选择适合自己的空气净化器还需要在买之前做些功课。

　　韩国榨汁机：不少游客在韩国旅游时都爱购买榨汁机，但有人发现，实际使用效果比在韩国购买时现场演示的差多了。这个问题出在使用电源的频率上。韩国的民用使用电压与中国一样，为220伏，但交流电源频率却与中国不一样，韩国是60赫兹，中国是50赫兹。韩国产品功能设计是在60赫兹的电源频率下使用，回到中国50赫兹的电源频率下，电机的转速小了，直接影响了产品的使用效果。

　　智能马桶盖：日本大品牌智能马桶盖，为保证产品不会因为水质差异而造成喷水口的堵塞、腐蚀等，会对各地区的水质进行调研、综合分析，以制定较高的材料标准来保证产品的适用性。但是，一些基于日本本土设计生产的小众品牌可能并不如此，适用于当地水质的马桶盖买回国，使用寿命和效果都可能因不同的水质而大打折扣。