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小家电维修成本高修旧不如换新

  “前几个月家里茶具中的电磁炉坏了,找个维修工一问修理价格,180元,太贵了,买个新的也不过一百来块钱。”近日,记者接到读者黄大爷电话,“家里各种小家电不少,可一旦出现故障之后,维修成本太高,修旧不如换新,当废品卖也不值钱,扔了又觉得可惜……”

  与黄大爷遇到相似情况的还有市民李女士。“这个炖锅是在网上购买的,花了300多元,最近却出现了不加热的问题。”虽然联系了网店,但对方表示同城没有维修点,只能寄回维修,需要支付来回运费和维修配件费。“我一听就决定放弃了。来回麻烦不说,运费就要30元,维修费50元,还得再加上配件费。”

  为了不让才用了一年的炖锅成为闲置品,李女士开始寻找线下家电维修点。几经打听,她终于找到了另一个大品牌小家电的售后服务点,原以为事情终于能解决了,却被告知:“零件不一定能完全匹配,而且是上门服务,上门费50元,还要加上维修费和配件费。即使修好了,也仅质保一个月。”最终李女士放弃了维修的想法。

  记者走访发现,不少受访者都表示曾遭遇过类似问题,像电饭煲、吹风机、加湿器,如果是电机等核心部件坏了,维修成本和买新的相比基本差不多。因此,当这些小家电出现故障时,他们多半情愿加点钱买新的。

  维修费用过高,维修质量难以得到保障,是小家电维修的主要问题。其中,低价档位的小家电已明显呈现出“修不如换”的趋势。一些没有产品质量认证、没有说明书、没有保修的“三无”产品更是几乎成了一次性用品。

  业内人士介绍,小家电维修成本居高不下的主要原因是,一旦损坏,通常都是核心部件出现问题,其价格往往是零部件中最高的。“维修费用只要超过买价的50%,人们都会考虑换新的。”专家建议,消费者应尽可能购买品牌家电,品牌家电不仅质量有保障,出现问题也能享受到相应的售后服务,老款型的零部件也更容易配得到。

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