蚂蚁集团确认支付宝打8折事故

电商资讯

2025/01/17 09:54:52

　　2025年1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体反映，在使用支付宝进行支付时，包括个人转账、信用卡还款、生活缴费等，均被提示“政府补贴”，享受了八折优惠。这一现象集中出现在14:40-14:45这一时间段内，引发网络热议，#疑似支付宝出现重大bug#的话题迅速登上热搜。随后，蚂蚁集团向《经济观察报》确认了这一事实，承认支付宝平台系统出现了故障。

蚂蚁集团确认支付宝打8折事故

　　1月17日凌晨，支付宝官方发布声明，就此次“八折”事故进行回应。支付宝表示，该事件是由于后台营销活动配置错误，错误地设置了优惠额度和优惠金类型所致。支付宝强调，不会向用户追回已发放的优惠金额，并提醒用户警惕以“追回优惠”为名的诈骗短信。对于故障的具体原因、影响范围以及涉及订单金额等信息，支付宝方面并未透露更多细节。据知情人士透露，部分用户曾收到“后续将从支付宝里扣回优惠费用”的短信，但该消息并未得到官方证实。

　　此次事故引发了网友的广泛关注和讨论。有网友调侃自己错过了“薅羊毛”的机会，也有网友担心支付宝的系统稳定性。部分网友认为，在临近春节的敏感时期发生此类事故，可能会对用户信心造成一定影响。此外，有媒体报道指出，部分用户在事发后收到了声称要追回优惠的短信，但支付宝官方已明确表示不会追款，并提醒用户谨防诈骗。

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