看中的电脑付款后“禁销”了 记者随小宋来到百脑汇联想代理商无锡龙鹏科技有限公司的二楼总部。记者称要买联想U410型号的电脑，之前接待小宋的销售员接待了记者。他拿出一款样机让记者看。“听说这款电脑存在问题，要召回了是吧？”“嗯，无限网络不太稳定，容易出现蓝屏。”“那怎么还在卖啊？”“问题不是很大，顾客若要买我们也可以卖。”“会像其他电脑一样执行包退包换政策吗？”“这就需要我们协商了，因为它本身存在问题。... 2012-10-23 在线投诉次浏览
网购家电 售后服务严重滞后 现在提供交易平台性质的商业网站层出不穷，在这些网站内随意搜索品牌、型号，大江南北凡提供网络交易的供货商便都呈现出来，产品报价也普遍比家电卖场及专卖店低。方太公司的一位负责人告诉记者：“网购家电价格低，是因为网络渠道毕竟比传统渠道少了不少费用，在网络上设一个虚拟卖场是不需要投入费用的，但产品的真伪也很难辨别。... 2012-10-23 在线投诉次浏览
LG冰箱突然不制冷了 消费者最终付了530元 王先生家里有一台LG的冰箱，大概是2006年买的，用了几年一直没出过什么问题，但虽说是“无霜”冰箱，还是会结一点霜。前不久刚过完国庆节，这台冰箱出现了更严重的问题：突然不制冷了。“冰箱是三开门的，各层的温度显示都是正常的，但到处都是水，我发现放在里面的食物也都坏了。”王太太说。... 2012-10-22 在线投诉次浏览
戴尔电脑售后问题依旧 只能“遥控维修” 早在2009年，本报曾就戴尔客服热线的服务情况做过专项调查，记者在一下午6次拨打了戴尔的热线，不是被从一个部门转到另一个部门，就是因“无法转接”或“线路忙”而被挂机，最终仍没有结果。时隔三年的今天，戴尔的售后服务竟然一如既往地“我行我素”，着实让人有些意外。... 2012-10-22 在线投诉次浏览
绝大部分快递投诉源自网购 记者从“第六届中国国际物流与供应链合作发展高峰论坛暨第五届上海浦东现代物流高峰论坛”了解到，申通快递在快件高峰期来临之际，新成立了华东等五大片区，承诺重点城市推广24小时件，全面提升全网络48小时件的时效，缩短72小时件的运营时间；中通的日快件量已突破210万件，该公司江浙沪皖辖区转运部门对中转路由、班车发车和到达时间进行梳理，规范及优化管理班车线路，提高快件中转的时效。... 2012-10-15 在线投诉次浏览
十一国庆黄金周网购谨防的几大骗术 陈小姐在某即时通讯软件上收到一个手机促销信息。与卖家确认信息后,达成购买意向。卖家要求陈小姐在他的电子商务网站上用支付宝先支付一元钱,即可免除运费。陈小姐毫不犹豫地在此电子商务网站上输入了自己的支付宝信息。但没过多久陈小姐的手机收到一条支付宝短信提醒。发现自己的账户异常支出。陈小姐立刻联系支付宝反映此问题,经工作人员核实,告知陈小姐的支付宝的账户被他人冒用,且账户内资金有部分支出。... 2012-09-25 在线投诉次浏览
小米深陷“翻新门”投诉一个月无结果 有消费者爆料网购遭遇了翻新手机，媒体也曾报道过品牌直营店也会出现翻新机，或是新买的手机被修过，或是购买日期与激活日期相差悬殊的事件。据此，法律明确指出，网站上如果出现假货，电商平台负有不可推卸的责任。法律专家王俊林表示，首先作为电商在出售产品的时候，如果出现质量问题，是要先由生产企业来承担，其次是由电商来承担责任的。... 2012-09-05 在线投诉次浏览
家电维修服务良莠不齐 半数经营者无证经营 记者在走访中发现，不少家电维修门店，都是一个人经营，且没任何牌照和技工证书，正因为家电维修行业的混乱，消费者分不清维修收费是否合理，维修费用都是维修商“一口定价”，即使在维修中被高收费也不知道，更不用说去维权了。... 2012-08-03 在线投诉次浏览
消协提醒警惕山寨家电维修店 洪仕斌谈到，家电企业将维修外包可能会让“猫腻”滋生。他说，近年来家电价格战愈演愈烈，家电利润薄如刀片，因此多数家电企业将售后维修服务外包给市场上的维修公司，以降低运营成本。... 2012-07-20 在线投诉次浏览
德邦物流邮寄液晶电视机破裂半年未果 李先生说，现在对方以外包装无破损为由回绝了他，这样的解释没有任何说服力。他多次向德邦的总公司反映情况，但每次得到的都是和之前一样的回复，而网点又表示无权处理，现在电视机还在网点的仓库内放着，已经过去半年，但德邦物流却从来没有主动联系过他。... 2012-06-18 在线投诉次浏览
净水器滤芯在保修内却招到商家拒绝维修 姚女士说：“对方表示之前上门给我提供服务的人早已离开了爱惠浦公司，像我遭遇的情况，属于该人的个人行为。并且我购买滤芯的收据上敲的公章也不是爱惠浦公司的，而是一家名为蓝普的公司。... 2012-01-05 在线投诉次浏览
以旧换新政策收尾引发废旧家电价疯涨 消费者家中的旧彩电想处理掉，根本卖不出价来。眼下多数家电卖场回收一台14英寸的小彩电，出价只有3元；15到21英寸的小彩电只值10元。但是，如果有这么一台小彩电，买部分新家电就能享受10%的以旧换新补贴，上限为400元。所以，找一台最廉价的二手彩电，就成了一些消费者的选择... 2011-12-19 在线投诉次浏览