现场体验差是家居电商软肋

电商资讯

2013/10/06 10:07:43

  据中国行业咨询网研究数据显示:在美国,家居电子商务占19.8%的比例,而中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到2050亿元,网购规模增长249%,网购率将达到17.5%。同时,据天猫数据统计,2012年,天猫家装家饰成交额达340多亿元,同比增幅达300%。

  业内人士表示,从数据来看,家居电商前途一片大好,但迄今为止,仍有不少家居电商企业感觉忧心忡忡。在家居企业看来,做家居电商是获取客户的一个很好的渠道,但是在开拓和运营过程中,更多的感受则是“水土不服”。凯恩国际总经理助理谢永利表示,用户现场体验环节是消费者关注的焦点,也是家居电商的软肋。并且从货源以及价格优势来看,传统家居的货源更有质量优势,对进货价格有更可控的议价空间。谢永利声称,实体店的现实体验在现阶段绝对还是家居行业主流,线上销售只是补充。传统电商可以多增加线上销售渠道,但单纯依靠线上经营还远不足养活一个家居企业。“就我的观察和了解,许多所谓的知名家居电商网站,标榜过百万千万的点击率,其真正的成交率却低得可怜。”

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