近日，记者跟随杭州天然气有限公司工作人员来到莲花新村一户居民家中。工作人员现场用检测仪检测，打开燃气热水器后，不一会儿检测仪就发出警报。“你看，这户人家使用的是强排式热水器，但上面的烟道缺失，废气无法直接排出室外，有较大安全隐患。”工作人员说，这样的安全隐患，正是在上门安检中发现的，随后，他们为居民重新安装上烟道，消除了隐患。

　　杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超介绍，目前杭州主城区使用燃气热水器和壁挂炉的用户已达75.4万户。燃气热水器如安装不规范或使用不当，易发生安全事故，因此，及时发现安全隐患并整改非常重要。

　　不知道你是否关注过家里的燃气热水器烟道，燃气热水器未安装烟道或未按要求规范安装烟道是极为危险的。2020年至今，杭州天然气有限公司在主城区范围内共发现各类问题热水器及热水器隐患835处。2020年3月起，杭州天然气有限公司对安检发现的直排式热水器、无烟道热水器、热水器安装在卧室、卫生间等隐患开展专项整改行动，对安检发现存在隐患的用户，通过书面告知、短信提醒等方式，提醒纠正和处置。截至2022年5月25日，已有716户居民完成整改，整改率为85.75%。剩余的隐患问题，天然气公司将继续联合多部门共同整改。

　　杭州天然气有限公司呼吁市民朋友，注意燃气热水器使用安全，发现热水器无烟道、烟道破损，可拨打杭燃服务热线967266，燃气工作人员将上门查看；家用热水器安全使用年限为8年，超期燃气具的零部件可能存在老化、变形等问题，需及时更换，杭州天然气有限公司将提供一站式“改、换、装”服务。