如果 App Store 面容 ID 开启但不能用，可以尝试以下方法：

　　1. 检查面容 ID 是否正常工作。可以尝试在“设置”>“面容 ID 与密码”中打开“面容 ID”并尝试解锁 iPhone。如果面容 ID 无法正常工作，可以尝试重置面容 ID。

　　2. 检查 iPhone 是否有更新。可以打开“设置”>“通用”>“软件更新”检查是否有更新。如果有更新，请更新 iPhone 到最新版本。

　　3. 重启 iPhone。可以按住侧边按钮和任一音量按钮，直到屏幕上出现关机滑块。将滑块拖动到关机位置，然后等待几秒钟。再次按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

　　4. 将 iPhone 连接到电脑并尝试恢复。可以使用 iTunes 或 Finder 恢复 iPhone。