记者了解到，本次调查包含5项一级指标：消费时机认同度指标、经济状况指标、网络消费安全性、便捷性和可靠性。零点研究咨询集团今年在全国7个一二线城市网民中进行了中国网络消费信心指数监测，结果显示，消费时机认同指标和经济状况指标得分相对低，排名倒数两位，消费时机认同度仅60分，经济状况指标近63.4分。而网络消费安全性、便捷性和可靠性指标则相对得分较高，得分均在65分以上，尤其是网络消费便捷性指标高达77.2分，成为推动网络消费信心走高的因素。在进一步分析中，记者发现，个人（网络）信息安全、商家的信誉、产品的质量、个人经济状况及预期5个指标属于“高权重—低得分”类型，也就是说，消费者对这5项指标有很高的期待，但实际情况却不容乐观。