随着气温飙升，闲置已久的空调面临“复工”，一年中家电清洗的旺季也随之到来。记者发现，各大商家使出浑身解数，推出各种优惠活动招揽消费者。面对众多产品线，大家在清洗时该注意什么？遭遇消费陷阱后又该如何维权？

　　各大平台都推出家电清洗服务

　　抢在下一轮高温来临前，南京市秦淮区的蒋女士购买了空调深度清洗服务。“家里空调用了五六年，最近几年都有清洗的习惯。”蒋女士称，“其实自己也可以拆开滤网清洗，不过风轮、风道和散热器中的灰尘和细菌就清洗不了了。”所以她还是找了专业人士上门清洗。蒋女士在各个平台比价，发现今年清洗空调的价格战已经打响。“往年洗一台空调在100元左右，今年平均80元就可以了。”

　　5月17日，记者在各个平台看到，目前市民购买家电清洗的渠道多种多样，除了老牌生活类网站入驻许多第三方家政公司外，一些电商平台也推出自己品牌的家电清洗服务，还有家电品牌也推出清洗服务。其中，一些“组合套餐”类的清洗服务成了平台主推。例如，两台挂机空调拆洗的组合优惠价是149元，两台挂机空调加上一台柜机清洗的组合优惠价是219元。还有跨界的组合套餐，两台挂机空调加上一台洗衣机拆洗的价格是219元，这类套餐主打的就是进一次门，把所需的都清洗完。

　　一个多月空调清洗投诉数十条

　　某生活类网站后台数据显示，家电清洗的订单量相比4月份增长明显，空调挂机拆洗、油烟机深度清洗、洗衣机清洗都是“近期热销”。

　　空调清洗的“旺季”提前到来，随之而来的陷阱也变多了。据某投诉平台显示，4月以来，涉及到空调清洗的投诉就有数十条，主要包含乱收费、清洗不到位、清洗后造成损坏三个方面。

　　有网友投诉，4月30日，自己在某App上下单空调清洗服务，次日服务人员上门对空调进行清洗，在清洗前对空调运转情况进行测试，可以正常运行。但在清洗五天后，发现空调无法开机，于是联系了平台工作人员。工作人员给出的回复是，要求消费者自行维修，并称没有证据证明清洗空调导致空调损坏，拒绝赔偿。

　　除了“清洗造成损坏”的情况，“清洗不干净”的投诉占了“大头”。网友表示，自己通过某生活服务平台下单空调清洗服务，工作人员表示已完成清洗，可消费者发现蒸发器还未清洗，且异味大，要求换人清洗或退款，遭到商家拒绝。

　　江苏省消保委教你如何避坑

　　每到夏季，空调清洗就成为投诉热门，虽然个别商家的坑人套路没有太多新花样，但依旧让消费者叫苦不迭、穷于应付。

　　从近年来空调维修投诉的情况来看，大多数消费者都是从网上查询和寻找空调维修商，然而网上的信息真假、维修工的说辞是否有套路，都难以辨别。对此，江苏省消保委建议广大消费者，应尽量联系家电生产或销售企业特约授权的维修服务部，进行更有保障的清洗服务。注意辨别“假网点”“黑网点”，不去临时、流动摊点购买清洗服务，规避后续维权风险。正规的家电品牌售后一般都具备深度清洗服务项目，售后人员经过了专业培训，维修配件也是原厂配件，有相对完备的维修记录。

　　此外，服务人员上门后记得查验其身份，要求对方出具厂家的收费依据和标准，谨防碰到乱收费的情况。与此同时，消费者应妥善保管维修凭证，如遭遇合法权益受到侵害，及时保留证据并向商家索赔，也可以向有关行政部门投诉举报或向当地消保委组织投诉。