行业动态
2023/09/14 16:02:50
近日,记者对多家电视品牌的开机广告进行了实测,发现用户想要关闭开机广告并不容易,有的需要致电客服,有的需要提供设备序列号、激活码等信息,有的则需要等待几天时间。
记者首先购买了三台不同品牌的智能电视,分别是海信、TCL、小米。开机后,三台电视都播放了30秒左右的开机广告,内容包括电视品牌宣传、应用软件推广等。
记者尝试在电视的设置菜单中查找关闭开机广告的选项,但均未找到。随后,记者分别致电了三家电视品牌的客服,询问如何关闭开机广告。
海信客服表示,用户需要提供设备序列号、激活码等信息,客服才能进行后台操作关闭开机广告。TCL客服则表示,用户需要通过微信小程序进行操作,操作完成后需要等待2-3个工作日才能生效。小米客服则表示,用户可以通过电视自带的MIUI系统进行操作,操作完成后即可关闭开机广告。
记者按照客服的指导,在海信和TCL电视上关闭了开机广告,但在小米电视上却无法关闭。记者联系小米客服,客服表示,小米电视的开机广告可以通过电视自带的MIUI系统进行操作,但需要等待2-3个工作日才能生效。
经过3天的等待,记者终于在小米电视上关闭了开机广告。
记者调查发现,目前不少智能电视都存在开机广告的问题,用户想要关闭开机广告并不容易。有的电视品牌需要用户提供设备序列号、激活码等信息,有的则需要等待几天时间。这种做法不仅影响了用户的观看体验,也侵犯了用户的权益。
记者建议,电视厂商应尊重用户的选择权,为用户提供关闭开机广告的自主权。同时,电视厂商也应加强对开机广告内容的审核,避免播放违法、不良内容的广告。
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