买了8年的冰箱坏了 消费者怀疑售前维修

政策法规

2024/08/22 10:14:19

  州市民小王近日向本报反映,自己8年前购买的一台冰箱最近频频出现故障,怀疑冰箱在售前曾被维修过。小王表示,冰箱在使用初期并没有出现过类似问题,直到最近才频繁出现不制冷、噪音大等故障。经过多次维修,问题仍未彻底解决。

  小王向记者提供了购买冰箱的发票和维修记录。他怀疑,冰箱在售出前可能存在质量问题,或者经销商为了销售而对冰箱进行了维修。小王认为,如果冰箱在售前没有问题,在正常使用的情况下,不应该在8年后频繁出现故障。

  “我怀疑这台冰箱是翻新机或者是有过维修记录的。作为消费者,我有权知道产品的真实情况。”小王表示,希望有关部门能够介入调查,维护自己的合法权益。

  针对小王的投诉,台州市场监督管理局相关工作人员表示,已经接到举报,并将对小王反映的情况进行调查。工作人员提醒广大消费者,在购买家电产品时,一定要索要发票,并仔细检查产品外观和功能。如果发现产品存在质量问题,应及时向商家或相关部门投诉。

  冰箱生产厂家也对此事高度重视,表示将积极配合市场监督管理部门的调查。厂家工作人员表示,如果经调查证实产品存在质量问题,厂家将承担相应的责任。

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