响应国家绿色消费和循环经济的最新政策，格兰仕“以旧换新”移动（以下简称“移动”）在全渠道陆续启动，以实实在在的优惠鼓励全国消费者淘汰老旧家电，选择更加节能环保的绿色健康产品。

　　自328全网启动移动以来，格兰仕京东平台客服小君不时收到用户关于“以旧换新”活动的相关问询。小君透露，不少老用户对新款的空气炸微波炉、微蒸烤一体机都很感兴趣，但是他们大多没有选购经验，对产品新知识、“以旧换新”补贴信息缺乏全面的了解。一个多月来，小君每天接听的用户来电中，既要解答客户对“以旧换新”政策的疑问，还要讲解用户关心的不同品类新产品知识点。客服人员细致的讲解，结合各大平台持续深入的购买指引，帮助越来越老用户参与到“以旧换新”活动中。

　　针对当地的绿色消费和换新需求，格兰仕“以旧换新”移动逐步从线上走向“线上+线下”相结合。各地消费者在“家门口”体验产品后，可以选择在当地门店参加活动，或者通过“致物良工”商城app、小程序下单。线下体验，线上下单，多维响应个性化、品质化消费需求。

　　“五一”小长假期间，配合“以旧换新”移动落地推广，位于河北石家庄的格兰仕品牌旗舰店开展了形式多样的新品展示和美食品鉴活动，吸引了不少消费者前来选购。香飘四溢的时令槐花包子、鲜嫩多汁的清蒸河鲜、老少皆宜的烤红薯等，看着一道道美食从格兰仕新家电中出炉，不少原打算置换微波炉的老用户纷纷改变了主意，选择了最新的微蒸烤一体机或蒸烤箱。

　　为了方便消费者参与到移动中来，格兰仕在石家庄组织了上门回收旧家电服务和“评比最老的机器免费送”活动，得到当地老用户的倾心响应。

　　“一直用得好好的呢，格兰仕质量太好了！”原先打算为女儿、女婿新房子选购微波炉的王女士，在旗舰店了解到格兰仕“以旧换新”政策后，下决心将一台1995年购买的微波炉换掉。经过现场体验，王女士还同时下单了“格兰仕·匠”系列电压力锅和破壁机。

　　格兰仕“以旧换新”补贴可叠加各大电商平台政策及各地政府补贴，让消费者享受多重优惠。随着全国各地相关政策持续落地，越来越多的厂商参与到这项移动中，更多高品质格兰仕绿色家电将进入百姓生活。