独立信息安全公司CrowdStrike于18日发布的软件更新，意外导致微软Windows系统全球大当机灾情，据微软初步统计，约有850万台Windows设备受影响，虽仅占所有Windows设备不到1％，但对经济及社会层面造成广泛影响。

　　微软表示，虽然此次事件并非起因微软，但由于影响到公司生态系统，公司与客户CrowdStrike和外部开发人员持续进行沟通、收集相关资讯，并尽速提供解决方案。微软将聚焦于为客户提供技术指导和支持，协助安全恢复受影响的系统。

　　微软指出，目前持续与CrowdStrike合作，协助自动化开发解决方案。CrowdStrike已向客户建议一套解决方案，并针对此事件发布公开声明，而解决Windows端点问题的操作指示也已同步发布在Windows信息中心。

　　同时，微软部署数百名微软工程师和专家，直接协助客户恢复系统服务，并与包括Google Cloud Platform（GCP）和Amazon Web Services（AWS）等其他云端服务供应商合作，分享在产业中观察到的影响状况，并提供与CrowdStrike和客户沟通相关资讯。

　　微软指出，目前正日以继夜积极为客户持续提供最新更新与协助。此外，CrowdStrike 协助开发可扩展的解决方案，将有助于在微软Azure基础设施上加速修复CrowdStrike的错误更新。微软也与AWS和GCP合作，积极探讨最有效的处理方法。

　　微软表示，此事件反映出目前许多企业皆在使用CrowdStrike进行多项的关键技术，也展现出微软广泛生态体系间的紧密互联性，包括全球云端服务供应商、软件平台、信息安全业者、软件供应商以及客户们。

　　微软指出，此次状况也提醒在此科技生态系中的每位成员，以现有机制优先进行完善的安全部署和灾难复原的重要性，在经由彼此持续合作努力下，得以最有效率的方式学习、恢复并迈出下一步。微软将持续更新在此事件中学习到的经验及后续发展。