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投诉热点

半球，爱仕达等品牌电饭煲售后条款够霸道

近日，天津市消费者协会对电饭煲进行了比较试验，本次比较试验按照普通消费者实际消费程序随机购买，样品涉及全市9个区的大型超市、商场和电视购物等销售渠道的16个品牌，购买价格从139元至4599元不等，基本覆盖市场电饭煲主销产品。16个品牌电饭煲样品保修期限一般为1年，但标称 广东半球实业集团公司家用电器厂生产的LEE乐盈盈品牌电饭煲样品规定保修期限仅为3个月；标称品牌为爱仕达、半球、格兰仕、飞利浦、虎牌、福库、酷晨、尚朋堂、松下、苏泊尔、象印等11个样品没有将相关维修单位地址联系电话在说明书中明确标注。...

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新买的新电脑保修期为何‘缩水’了？

为什么保修期会“缩水”？赵小姐提供的发票显示，该电脑的销售单位是杭州余杭区某通讯器材商行。那么官网上显示保修期从何开始计算？客服人员表示，一般是从消费者购买电脑并激活后开始的。消保委相关负责人建议赵小姐向经营场所辖区所属工商部门反映情况。根据新消法第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。...

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电商双十一促销玩猫腻，你买的是真便宜吗？

电商双十一促销玩猫腻，你买的是真便宜吗？

为了“双十一”，各大电商也是蛮拼的，不久前京东阿里上演“猫狗”撕架，而最近不少消费者反映主力电商平台存在“先涨价后打折”的价格猫腻。对于电商每年都上演的这些口水战、价格战，以及备受诟病的虚假折扣、以次充好等消费陷阱，有网友表示，连续几年的“双十一”大战，虽然造就了电商购物“狂欢节”，促进了消费，但这种方式也破坏了市场竞争规律，损害了消费者利益。...

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流量被偷？湖北女子手机流量一夜跑50G

日前，湖北武汉陈女士一夜间，手机流量跑了50GB，流量每隔20多秒跳50MB。11月1日至13日，陈女士手机总流量55,691.04MB，总费用为15,425.51元。自10月大陆三大电信运营商推出“流量不清零”政策后，大量用户表示流量消耗快，怀疑运营商“偷流量”。11月12日早上，湖北武汉新洲区市民陈女士给客户发微信，却怎么都发不出去。陈女士赶紧拨打电信客服电话，客服回应，她的手机一夜之间流量跑了50GB，已欠费930元。...

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中国消协公布,今年三季度数码电器投诉居首位

10月27日，中国消费者协会公布第三季度受理投诉情况统计。数据显示，产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要根源，占投诉总量的80%以上。家用电子电器类成为投诉重灾区，共受理27158件，占商品投诉总量的36.9%，位居商品类投诉第一。消费者应尽量选择大型、正规、信誉度高的网购平台和商家，避开“钓鱼网站”。如果不是在知名品牌网站购物，最好先登陆工信部查询网站是否有ICP备案信息。...

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网购促销猫腻多,成消费者投诉“重灾区”

网购促销买一送一优惠多，到货才知受骗；特价商品售后服务难保证……数据显示，广州今年1-10月消费投诉网购占近三成。双十一广州市消委会发布网购消费提示，提醒消费者常见的网购陷阱。数据显示，2015年1月-10月，市工商局、市消委会共受理消费者投诉、举报54959件。其中，网购投诉10434件，占投诉总量的25.5%；举报1504件，约占举报总量的10.8%。随着“双十一”的临近，广州市消委会提醒，“双十一”期间消费者要小心五大陷阱，包括货不对板或以次充好。...

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苹果iPhone遭遇黑客锁机,开锁竟要价400元

近日，记者接到多个用户爆料，称其iPhone遭遇黑客锁机，对方公开声称需要用户付款才可以解锁。在大规模APP遭遇病毒威胁之后，苹果iPhone用户绷紧的神经尚未完全放松，黑客利用各种机会“黑”用户的案例出现上升趋势。而据悉，苹果用户的Apple ID或iCloud账号密码被黑客盗走后，黑客用自己的手机登录被黑用户的iPhone账户，登录后通过软件让用户所有绑定此账号的苹果产品处于丢失状态，即开机就是黑屏，开机屏幕上显示“手机已丢失”。...

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“双11”攻势火热开启 网购汽车音箱陷阱不少

时下最流行的汽车电子配件，莫过于车载音响、车载导航系统、无匙进入一键启动、胎压监测等。一些买车较早、爱车配置不太高的车主，近年打起了爱车配置升级的主意。记者查阅发现，以上这些彰显科技感的实用配件这两年是天猫、京东等平台汽车配件类别中的大热商品。尤其是车载导航系统，什么牌子都有，价位从900多元到数千元不等。...

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屏幕坏了得花400元换新的？换家店5分钟搞定

今年1月，伏先生购买了一台小米手机，前几天他发现手机屏幕上有条线一直闪，影响了正常使用。昨天，伏先生将手机送到了和基广场楼上的“小米之家”，维修人员查看后告诉他，需重新换一个屏幕，需要400元费用。“他就把手机拿着看了一眼。”伏先生觉得，维修员的检修过程太过草率，打算换一家售后点再看看。...

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